欧拉好猫“芯片门”进展
长城汽车欧拉好猫2021年年末爆发的“芯片门”，到2022年伊始还在持续发酵。
近日，我方已收到超过30位消费者委托其起诉长城汽车及其销售公司。
2021年11月开始，消费者发现长城汽车欧拉好猫使用的芯片不是其一直所宣称的高通八核芯片，而是非常老旧的2016年的因特尔四核芯片，两者的算力相差极大，同时英特尔芯片不能兼容安卓应用软件，芯片导致软件卡顿，倒车影像缓慢，这些状况造成了极大的安全隐患，严重危害消费者的健康。
我们认为，这是属于消费欺诈行为，并且，欧拉好猫出口英国使用的芯片型号是高通8155，欧拉好猫涉嫌歧视国内消费者。
目前，消费者提出的诉求是长城汽车及其关联方退还购车款，并按照购车款三倍进行赔偿。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。
目前，欧拉好猫的销售价在10.39万元-16.09万元不等，若所有消费者均采取退一赔三，则品牌为此付出的代价在166亿元-257亿元之间。作为对比，长城汽车2020年总净利润为53.62亿元。
值得一提的是，长城汽车还涉及消费者歧视的问题。据新车新技术报道，欧拉好猫于10月出口英国，当地售价约为20万。但当消费者通过电子邮件询问英国欧拉汽车客服芯片问题时，得到的回应是当地欧拉好猫芯片型号就是高通8155。
