上海迪士尼“禁止游客携带食物入园”、“翻包检查”一事继续发酵。8月23日,“上海迪士尼坚持翻包检查”冲上热搜。

  据公开报道,8月22日,上海市浦东新区消保委的一名调解员表示,从他们的角度看,上海迪士尼的相关做法并不十分合理,他们根据相关法律法规向对方提出调解。但是,上海迪士尼仍然表示,消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定,目前不会更改相关政策。“明确地讲,上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解,也没有表现出任何退步或者调解的态度。”这名调解员建议消费者可通过司法途径进一步维权。

  南都记者梳理发现,据公开资料,上海迪士尼度假区是由华特迪士尼公司(以下简称迪士尼)与上海申迪集团共同投资的合作项目,合作双方投资设立了两家业主公司(上海国际主题乐园有限公司和上海国际主题乐园配套设施有限公司)和一家管理公司(上海国际主题乐园和度假区管理有限公司)。上海申迪集团持有业主公司57%的股份,迪士尼持有剩余的43%股份。在管理公司中,迪士尼持有70%的股份,上海申迪集团持有30%的股份。

  南都记者查阅迪士尼2018年财报发现,上海迪士尼乐园由七个主题区域组成:冒险岛,幻想世界,想象花园,米奇大道,明日世界,玩具总动员土地,以及宝藏湾,于2018年4月开放。这些区域设有主题景点、表演、餐厅、商品店和茶点摊位。上海迪士尼乐园度假村包括两家主题酒店,共有1220间客房。

  迪士尼财报显示,该公司在美国特拉华州成立,公司与业务所在的子公司是一家多元化的全球娱乐公司,具体业务方面,分别有“媒体网络”、“公园,经验和产品”、“工作室娱乐”等。choice数据显示,迪士尼于1957年11月于纽约证券交易所上市。

  关于主题公园和度假村,迪士尼目前有佛罗里达州的沃尔特迪斯尼世界度假村、加州迪士尼乐园度假区、巴黎迪士尼乐园、香港迪士尼乐园度假区(47%所有者权益)和上海迪士尼度假区(43%所有者权益)。


  关于“公园,经验和产品”业务的重大收入,“主题公园招生”(即主题公园门票销售)排在第一位,“公园和体验商品,食品和饮料”排在第二位,其中对于食品和饮料给予注释,“在我们的主题公园和度假村以及游轮上销售商品,食品和饮料”。

  据迪士尼财报,2016-2018年,迪士尼营业总收入分别为556.32亿美元、551.37亿美元、594.34亿美元,归属于华特迪士尼公司(迪士尼)的净利润分别为93.91亿美元、89.80亿美元、125.98亿美元。

  对于各主营业务的营收明细,迪士尼媒体网络业务总营收为245亿美元、公园和度假村业务为202.96亿美元、工作室娱乐为99.87亿美元、消费品和互动媒体为46.51亿美元。

  值得注意的是,财报显示,其“主题公园招生”(即主题公园门票销售)2018年营收为71.83亿美元、“零售商品,食品和饮料”为69.23亿美元,两者营收相差并不大。对比历年数据,“零售商品,食品和饮料”营收在2016年还一度超过“主题公园招生”营收。


  对于上海迪士尼另一投资方上海申迪集团,天眼查资料显示,该公司成立于2010年,注册资金204.51亿,股东为上海陆家嘴(集团)有限公司、锦江国际(集团)有限公司、上海文化广播影视集团有限公司、百联集团有限公司,分别持股45%、25%、20%、10%,股权穿透图显示,除上海陆家嘴(集团)有限公司为上海市浦东新区国资委旗下全资子公司外,另外三家均为上海市国资委旗下全资子公司。

  对于上海迪士尼“禁止游客携带食物入园”、“翻包检查”一事,上海明伦律师事务所王智斌律师告诉南都记者,消费自由是消费者的核心权益,迪士尼不允许自带食品,目的在于垄断入园游客的餐饮消费,这已经涉嫌侵犯了消费者自由消费的权利,监管部门应依法责令其改正,并依法予以处罚。

  此外,王智斌律师认为,相关园区可以作出管理规定,但该规定要符合国家法律法规,并且符合所在地的公序良俗。但实际上迪士尼方面关于园区禁带食物的理由完全不能成立。加强卫生清洁工作,是保障园区环境的正确方式。通过侵犯消费者权益的方式来保障园区环境,既不合法,也不合理。

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